Командовать парадом будет… кто?

/ 2017-10-20 /

В 2011 году в России появился новый институт гражданского общества – совет многоквартирного дома. Он был создан для объединения активных собственников, решения вопросов управления домом и взаимодействия с управляющими компаниями, поставщиками коммунальных ресурсов и т.д.

Казалось бы, появление такого совета в любом доме преследует благие намерения. По крайней мере, так думала управляющая компания «Стандарт», узнав о долгожданном событии – создании совета дома № 74/1 на улице Костычева, многосекционном, многоквартирном доме, управление которым требует большого мастерства, смекалки и энергичного взаимодействия с жителями. Но крылатое выражение о благих намерениях и вымощенной дороге настигло и команду «Стандарта».

«Домом на Костычева «Стандарт» управляет уже пять лет, – рассказывает директор управляющей компании Алексеев Дмитрий Юрьевич. – С одной стороны, это большой новый дом, 40.000 квадратных метров, и о таком фонде можно только мечтать. С другой стороны, это большое сложное техническое сооружение, которое, на мой взгляд, застройщик построил не совсем качественно. Такой уровень качества повлек за собой проблемы технического характера, которые мы устраняем и по сей день.

Еще одна трудность в управлении этим объектом – количество проживающих жителей. Мы обслуживаем дом по полной программе, в то время как 25% собственников там просто не живут. Соответственно, не платят. У нас довольно высокая дебиторская задолженность, а обслуживать дом мы должны сейчас и платить подрядчикам тоже должны сейчас».

Как и любая техническая конструкция, дом периодически «ломается». То весенняя гроза выведет из строя лифт, за ремонт которого компания отдает 75.000 рублей, то обильные снегопады каждый день заваливают двор, заставляя вывозить снег сверх установленного графика (еще 370.000). То при подготовке дома к зиме приходит в негодность бойлер – вынь да положь еще 50.000. Все это – прямые затраты управляющей компании, средства, не предусмотренные тарифом.

«Тем не менее, – отмечает Дмитрий Юрьевич, – дом хоть и сложный, но обслуживается качественно, на заявки и жалобы мы реагируем оперативно. Весной, когда появилась инициативная группа, мы воспрянули духом, полагая, что теперь общаться с жителями станет проще, что наконец-то мы всех соберем и начнем совместно решать проблемы.

Не тут-то было: инициативная группа, которая назвала себе советом дома, занялась «раздачей слонов и материализацией духов». Она пришла к нам с требованием в одностороннем порядке изменить тариф, понизив его на четыре рубля. После отказа мне было заявлено: мы найдем кучу управляющих компаний, которые выстроятся в очередь, чтобы обслужить наш дом на наших условиях. Параллельно с этим инициативная группа начала дестабилизировать нашу работу жалобами в ГЖИ».

Управляющая компания нашлась быстро: это ООО УО «Жилком». Спустя месяц, в конце сентября, инициативная группа принесла протокол, согласно которому собственники выбрали эту компанию. Что характерно: спустя всего лишь месяц… Это фантастические сроки, учитывая, что «Стандарт» неоднократно пытался набрать кворум по тем или иным вопросам, с трудом собирая его за три-четыре месяца каждодневных обходов.

Требование «Стандарта» показать бюллетени для голосования – с подписями жильцов – инициативная группа оставила без внимания, сказать «у меня все ходы записаны!» она не может. Копий бюллетеней в офисе компании нет до сих пор.

Мы покопались в виртуальном пространстве и обнаружили, что подавляющее (80%) большинство домов, которыми управляет «Жилком», – это двух-, трехэтажки 1950-1960-х годов постройки. Ветхое аварийное жилье. Эти сведения есть на сайте «Жилкома», они открыты – пожалуйста, заходите, изучайте.

Кстати, по информации новосибирского департамента энергетики, жилищного и коммунального хозяйства, «Жилком» – одна из немногих компаний, которые не получили паспорта готовности домов к отопительному сезону 2017–2018 годов. Это о многом говорит.

В результате несложных умозаключений возникает ряд закономерных вопросов. Сможет ли новоявленная управляющая компания, обслуживающая в основном ветхий жилой фонд, справиться со сложным инженерным оборудованием новостройки? Есть ли у нее специалисты соответствующего уровня? Материально-техническая база? У «Стандарта» – есть.

Сможет ли она обеспечить постоянное присутствие дворников во дворе и уборщиков лестничных клеток? «Стандарт» – может. «Наши дворники, – отмечает директор «Стандарта», – практически живут на территории, вычищая ее до идеального состояния. Технички моют подъезды три раза в неделю. Больше 50% наших сантехников – с высшим образованием, этого требует сложное техническое оснащение дома».

Готова ли управляющая компания с небольшим ветхим жилым фондом оперативно устранять аварийные ситуации, выискивая дополнительные средства (а «Жилком», по словам наших активистов, обещает значительно снизить тариф)? «Стандарт» – готов.

Сегодня инициативная группа бодро агитирует жителей за новоявленную управляющую организацию, внося диссонанс в их доверительные отношение с действующей УК. Один из предъявляемых в защиту перехода «козырей» – общее состояние дома, недоделки, оставшиеся от застройщика. Например, во дворе крошится плитка, которую он выложил, благоустраивая территорию. Отсутствуют пожарные краны, которые он не установил. К слову сказать, непонятно вообще, как Ростехнадзор принял дом без противопожарного оборудования? «Какие-то недоделки, – объясняет Дмитрий Юрьевич, – застройщик устраняет в рамках гарантийного обслуживания, по другим мы подаем исковые заявления, активно судимся с ним, выигрываем. Мы не бездействуем в этом направлении!

В последнее время к нам приходят жители, которые недоумевают: что происходит с домом? На каком основании мы должны переходить в компанию «Жилком»? Почему вы нас бросаете?

«Стандарт» обращается ко всем жителям дома № 74/1 на Костычева: не поддавайтесь на провокации перейти в другую управляющую компанию! Вы подписывали бюллетени? У нас нет копий бюллетеней с вашими голосами, о которых говорит нам инициативная группа. Вас обслуживает по договору одна компания – «Стандарт»!

Заглянем в будущее: оно прозрачно и предсказуемо. Что получат жители дома № 74/1 на Костычева, если инициативная группа, состоящая из пяти человек, одержит «пиррову победу»? Дом окажется на краю финансовой пропасти. А финансовая пропасть, как справедливо замечал Остап Бендер, самая глубокая из всех пропастей, в нее можно падать всю жизнь…

Уважаемые собственники! Активно призываем вас защищать свои жилищные права! Для этого вам необходимо обратиться в ГЖИ по НСО либо в суд общей юриспруденции.

Управляющая компания «Стандарт» может представлять ваши права в вышеуказанных органах по доверенности. Доверенности о защите жилищных прав вы можете оформить в ООО «УК «Стандарт».